ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΜΕΝΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ EΛOT (EN) ISO 9001:2015 

 

 

Πολιτική Ποιότητας 

Η ΜΟΚΕ έχει ως βασικό στόχο, στο πλαίσιο του έργου «Υποστήριξη Δράσεων Στήριξης της Επιχειρηματικότητας, Καινοτομίας και Ωρίμανσης για την Αξιοποίηση της Ερευνητικής Δραστηριότητας και των Νέων Προϊόντων και Υπηρεσιών που αναπτύσσονται στο Πανεπιστήμιο Θεσσαλίας» την παροχή υψηλής ποιότητας αξιόπιστων και αποτελεσματικών υπηρεσιών υποστήριξης της καινοτομίας και επιχειρηματικότητας των μελών της ακαδημαϊκής κοινότητας του Πανεπιστημίου Θεσσαλίας (φοιτητές, διδάσκοντες, ερευνητές, εργαζόμενους, αποφοίτους κλπ.), ώστε να επιτύχει την  μέγιστη κάλυψη των αναγκών  τους, χωρίς διακρίσεις που μπορεί να οφείλονται στη φυλή, το  έθνος, την ηλικία, το φύλο, τη θρησκεία, τις πολιτικές πεποιθήσεις, την ύπαρξη ειδικών αναγκών ή άλλων διαφοροποιήσεων, στο πλαίσιο της κείμενης νομοθεσίας και των αρχών λειτουργίας του Πανεπιστημίου Θεσσαλίας. 

Για τον σκοπό αυτό έχει καθιερώσει και τηρεί ένα Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9001 : 2015, που αφορά σε όλες τις διεργασίες και διαδικασίες που υλοποιεί, και στο πλαίσιο εφαρμογής του οποίου: 

• προσδιορίζονται η οργάνωση και οι κύριες διεργασίες που διέπουν τις λειτουργίες τους 

• καθορίζονται ετήσιοι στόχοι για την Ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών 

• ελέγχεται η εφαρμογή και αποτελεσματικότητα των διαδικασιών που υλοποιούνται 

• εφαρμόζονται σύγχρονες μέθοδοι εσωτερικής επικοινωνίας 

• εξασφαλίζεται τεχνολογικά άρτιο και ασφαλές εργασιακό περιβάλλον και διαρκής επιμόρφωση στους συνεργάτες / εργαζόμενους 

• καταγράφεται και αξιολογείται η ανταπόκριση και ικανοποίηση των φοιτητών και άλλων επωφελούμενων από τις παρεχόμενες υπηρεσίες  

• προστατεύονται τα προσωπικά δεδομένα των φοιτητών, συνεργατών και φορέων που απευθύνονται, συνεργάζονται ή επωφελούνται από τις παρεχόμενες υπηρεσίες  

Οι δεσμεύσεις αυτές εξασφαλίζουν, με την εφαρμογή τους,  τη συνεχή βελτίωση των διαδικασιών, της λειτουργίας και της αποτελεσματικότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών . 

Η ΜΟΚΕ και οι Δομές της δεσμεύονται για την εφαρμογή της Πολιτικής Ποιότητας, εξασφαλίζοντας ότι είναι γνωστή και κατανοητή σε όλα τα επίπεδα οργάνωσης και εφαρμόζεται από όλους τους συνεργάτες , οι οποίοι έχουν εκπαιδευτεί κατάλληλα για την υλοποίησή της και είναι υπεύθυνοι για την εφαρμογή του Συστήματος Ποιότητας. 

Την ευθύνη για την παρακολούθηση της εφαρμογής του Συστήματος και της Πολιτικής Ποιότητας έχει ο Επιστημονικά Υπεύθυνος, μέσω της Υπεύθυνης Διαχείρισης Ποιότητας.